1. 客户如發現產品出現質量問題或發錯款式，本店會提供退貨或更換服務，並會負責退換貨品之運費。
2. 客户收貨後如發現尺碼不合適，本店可以安排更換尺碼，但需視乎庫存。如獲本店確認可以更換尺碼，客戶須負責來回的運費。本店收到退回的貨品後，會安排重新寄出所需更換的產品並會安排順豐到付。如需更換的貨品已下架或已缺貨，本店未能替客戶更換產品，客戶需負責寄回的運費。本店收到寄回的貨品後會直接安排退款。
3. 退換之貨品必須保留原先出售的全新狀態，必須未曾使用或未曾清洗過。貨品的包裝袋、盒、贈品、說明書、標籤或證書等，必須一併寄回。否則，本店有權拒絕更換及退款。
4. 如需退換貨品，請於收到貨品後3日内透過電郵或Whatsapp通知本店並進行確認。本店確認後客戶會在7日內寄回需退換之貨品。
5. 部分特價商品如有特別註明，不設退換。
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